HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN PENDIDIKAN LEMBAGA PAUD DENGAN KEPUASAN ORANG TUA DI PAUD PERTIWI I KOTA BENGKULU

MONICA, DITA and Anni, Suprapti and Zahratul, Oalbi (2022) HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN PENDIDIKAN LEMBAGA PAUD DENGAN KEPUASAN ORANG TUA DI PAUD PERTIWI I KOTA BENGKULU. Undergraduated thesis, Universitas Bengkulu.

Text SKRIPSI DITA MONICA_NPM.A1I017031_PGPAUD_FKIP_UNIB.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (10MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kualitas layanan pen�didikan lembaga PAUD dengan kepuasan orang tua di PAUD Pertiwi 1 kota Bengkulu. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode korela�sional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh orang tua di lembaga PAUD Pertiwi 1 kota Bengkulu dengan jumlah 60 orang tua. Teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling, yang diperoleh sampel sebanyak 60 orang tua. In�strumen penelitian berupa angket kualitas layanan pendidikan lembaga PAUD dan kepuasan orang tua. Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan ru�mus pearson correlations dengan bantuan SPSS 20. Hasil yang diperoleh adalah tidak terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas layanan pendidikan lem�baga PAUD dengan kepuasan orang tua di PAUD Pertiwi 1 kota Bengkulu. Kualitas layanan pendidikan lembaga PAUD memberikan sumbangan besar ter�hadap kepuasan orang tua di PAUD Pertiwi 1 kota Bengkulu. Implikasi dari penelitian ini adalah agar lembaga PAUD di Pertiwi 1 kota Bengkulu memiliki kualitas pelayanan yang baik sehingga orang tua merasakan kepuasan terhadap pelayanan yang diberikan. Disarankan untuk meneliti lebih lanjut tentang faktor�faktor yang kepuasan orang tua terhadap kualitas layanan dilembaga PAUD dari segi minat berkunjung kembali. Kata kunci : Kualitas Layanan, Pendidikan, Kepuasan Orang Tua.

Actions (login required)

View Item