ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PEMANFAATAN STASIUN PERCOBAAN PERTANIAN (SPP) FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS BENGKULU

Bihim, Bihim and Achmad, Aminudin and Mirza, Yasben (2010) ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PEMANFAATAN STASIUN PERCOBAAN PERTANIAN (SPP) FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS BENGKULU. Undergraduated thesis, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik UNIB.

Text BIHIM-2.pdf - Bibliography Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (513kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Kota Bengkulu, pada Stasiun Percobaan Pertanian (SPP) Fakultas Pertanian Universitas Bengkulu. Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah bagaimanakah kepuasan mahasiswa terhadap pemanfaatan SPP di Fakultas Pertanian Universiotas Bengkulu. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui kepuasan mahasiswa terhadap terhadap pelayanan pada SPP di Fakultas Pertanian Universitas Bengkulu. Data pokok yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuisioner. Kemudian sebagai data pendukung digunakan data sekunder, yang diperoleh melalui kepustakaan dan catatan yang ada pada Stasiun Percobaan Pertanian (SPP) Universitas Bengkulu. Responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 orang mahasiswa Fakultas Pertanian Universitas Bengkulu yang menggunakan Stasiun Percobaan Pertanian. Kemudian data dianalisis menggunakan serqual scor, yang berhubungan dengan tangibility, reliability, responsive, assurance, dan emphaty. Variabel reliability sangat memuaskan mahasiswa, variabel responsive sangat memuaskan mahasiswa, variabel assurance cukup memuaskan mahasiswa, variabel emphaty sangat memuaskan mahasiswa, variabel tangible kurang memuaskan mahasiswa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Stasiun Percobaan Pertanian (SPP) Universitas Bengkulu perlu meningkatkan fasilitas pelayanan, karena berdasarkan hasil penelitian belum memuaskan mahaisiswa.

Actions (login required)

View Item