KAJIAN HAMBATAN KOMUNIKASI COMMUNITY DEVELOPMENT CENTER (CDC) DALAM PROGRAM PT.TELKOM CABANG BENGKULU DENGAN MITRA BINAAN USAHA KECIL

Alpera, Septi and Gushevinalti, Gushevinalti and Mas, Agus Firmansyah (2010) KAJIAN HAMBATAN KOMUNIKASI COMMUNITY DEVELOPMENT CENTER (CDC) DALAM PROGRAM PT.TELKOM CABANG BENGKULU DENGAN MITRA BINAAN USAHA KECIL. Undergraduated thesis, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik UNIB.

Text SEPTI ALPERA-2.pdf - Bibliography Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (2MB)

Abstract

Pelatihan pembinaan usaha kecil melalui Community Development Center (CDC) PT.Telkom cabang Bengkulu merupakan salah satu kegiatan PT.Telkom cabang Bengkulu untuk meningkatkan wawasan bisnis para binaannya. Tetapi dalam pelaksanaannya, peserta tidak dapat diserap dengan baik materi yang disampaikan dan tidak memberikan perkembangan wawasan bisnis bagi peserta. Hal seperti ini menunjukan terjadinya hambatan dalam proses komunikasi. Kondisi tersebut menjadi salah satu faktor kurang berminatnya peserta untuk menghadiri pelatihan pembinaan usaha kecil PT.Telkom cabang Bengkulu. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apa saja hambatan komunikasi yang terjadi pada pelaksanaan pembinaan usaha kecil yang dilakukan secara rutin PT.Telkom cabang Bengkulu. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan desktiptif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara dokumentasi dan wawancara mendalam. Teknik pemilihan informan menggunakan purposive sampling dengan dua belas informan peserta dan dua informan pemateri pada pelatihan pembinaan usaha kecil PT.Telkom cabang Bengkulu. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa hambatan komunikasi menurut Devito (2005:13) yaitu hambatan fisik menunjukan bahwa penggunaan media tidak disesuaikan dengan kondisi peserta pelatihan dan tidak tersedianya media pendukung sebagai media menyampaian informasi, hambatan fisiologis menunjukan bahwa peserta pelatihan mengalami gangguan penglihatan yang disebabkan peserta telah relatif tua, hambatan psikologis menunjukan bahwa kebutuhan spesifik masing-masing peserta tidak terpenuhi sehingga mempengaruhi motivasi peserta dan materi yang disampaikan bertentangan dengan pengalaman peserta, hambatan semantik menunjukan bahwa bahasa yang digunakan pemateri sulit diterjemahkan oleh peserta karena kesenjangan pengetahuan dasar hasil dari pendidikan dan penyajian tanpa pengulangan secara detail sehingga peserta sulit memahami materi yang disampaikan. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukan bahwa secara keseluruhan proses komunikasi baik eksternal, internal maupun semantik dari pelaku komunikasi pada pelatihan pembinaan usaha kecil PT.Telkom cabang Bengkulu mengalami hambatan komunikasi.

Actions (login required)

View Item