DIGITAL TRANSFORMATION: STUDI EKSPLORASI ADOPSI SOFTWARE AS A SERVICE (SaaS) OLEH USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH DI KOTA BENGKULU

Elisa, Pitria and Siti, Aisyah and Madani, Hatta (2021) DIGITAL TRANSFORMATION: STUDI EKSPLORASI ADOPSI SOFTWARE AS A SERVICE (SaaS) OLEH USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH DI KOTA BENGKULU. Undergraduated thesis, Universitas Bengkulu.

Archive (Thesis) SKRIPSI_PITRIA ELISA_SIAP CETAK.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (3MB)

Abstract

Transformasi digital merupakan fenomena yang merambah ke seluruh sektor kehidupan manusia, tidak terkecuali bisnis dan keuangan. Pemerintah Indonesia berupaya mendorong percepatan transformasi digital khususnya kepada para pelaku Usaha Mikro, Kecil dan Menengah di Indonesia. Inovasi adopsi Software as a Service berupa layanan cloud accounting diharapkan dapat menjadi sarana yang membantu UMKM agar dapat mengelola keuangan usaha secara lebih profesional dan efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menggali dan mengeksplorasi keputusan mengadopsi atau belum mengadopsi Software as a Service oleh Usaha Mikro Kecil dan Menengah di Kota Bengkulu. Penelitian ini juga berfokus pada menggali faktor-faktor apa saja yang membuat keputusan adopsi atau belum adopsi Software as a Service berupa layanan cloud accounting oleh UMKM di Kota Bengkulu dengan berpedoman pada teori adopsi inovasi dan digital maturity stages CISCO. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain penelitian eksploratif. Peneliti mengumpulkan data primer dengan teknik wawancara mendalam kepada 12 informan dari 6 sektor UMKM yang paling mendominasi usaha di Kota Bengkulu menurut Badan Pusat Statistik. Untuk menganalisis data wawancara, peneliti menggunakan teknik open coding, axial coding dan selective coding. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adopsi inovasi Software as a Service berupa layanan cloud accounting di Kota Bengkulu masih tergolong rendah. Secara personal, para pelaku UMKM masih berada pada tahap awareness dan interest. Sedangkan secara kelompok usaha, UMKM di Kota Bengkulu masih berada pada tingkat pada tingkat early majority ke late majority bahkan bisa mencapai ke laggard. Dari tahapan pelaku usaha dan kelompok adopter tersebut, maka dapat disimpulkan bahwa Indeks Maturitas Digital UKM Asia Pasifik, UMKM di Kota Bengkulu masih pada tahap Digital Indifferent Stage menuju Digital Observer Stage sama dengan tahap Indonesia se-Asia Pasifik. Faktor�faktor yang mempengaruhi adopsi inovasi layanan cloud accounting pada UMKM di Kota Bengkulu, yaitu: 1) Faktor Pendukung (kemudahan mengakses dan menginput data; efektivitas dalam kegiatan operasional usaha) dan 2) Faktor Penghambat (lemahnya kemampuan memahami teknologi; kekurangan sumber daya kompeten; data keuangan yang masih sedikit; lemahnya manajemen usaha). Faktor-faktor tersebut masuk ke dalam kategori-kategori yang ada di dalam pemikiran Sudha Venkatesh (2003) yaitu lemahnya kemampuan memahami teknologi ke dalam performance expectancy, kekurangan sumber daya

Actions (login required)

View Item