PENERIMAAN FINANCIAL TECHNOLOGY BERBASIS DIGITAL PAYMENT PADA UMKM PENGGUNA QRIS DI PROVINSI BENGKULU: PENDEKATAN UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY 2 (UTAUT 2)

Nur, Izzati Jannah and Vika, Fitranita and Abdullah, Abdullah (2023) PENERIMAAN FINANCIAL TECHNOLOGY BERBASIS DIGITAL PAYMENT PADA UMKM PENGGUNA QRIS DI PROVINSI BENGKULU: PENDEKATAN UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY 2 (UTAUT 2). Undergraduated thesis, Universitas Bengkulu.

Archive (Thesis) NUR IZZATI JANNAH C1C019026 Akuntansi - Nur izzati Jannah.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (3MB)

Abstract

Niat perilaku untuk tetap atau tidak menggunakan dan menerapkan digital payment QRIS oleh pelaku UMKM tidak lagi hanya dapat dilihat dan dinilai dari faktor fisik sebuah teknologi saja tetapi juga dipengaruhi oleh faktor perilaku penggunanya pada efektivitas dan efiensiensi teknologi yang digunakan dan diterapkan pada usaha yang dijalankan, dan hasil penelitian terdahulu yang masih belum konsisten mendorong peneliti untuk meneliti lebih lanjut pengaruh variabel yang telah disebutkan sebelumnya pada behavioral intention atau niat perilaku untuk tetap atau tidak menggunakan dan menerapkan digital payment QRIS oleh pelaku UMKM di Bengkulu dalam mendukung aktivitas sistem pembayaran pada usaha yang dijalankan. Model konseptual yang dapat menguji penerimaan sebuah teknologi yang dinilai dari faktor fisik dan juga faktor perilaku pengguna teknologi mengikuti perkembangan zaman saat ini yaitu Unified Theory Of Acceptance And Use Technology 2 (UTAUT 2) dinilai terbukti hingga 74% lebih berhasil dalam menjelaskan varian yang mendorong behavioral intention atau niat perilaku untuk tetap menggunakan dan menerapkan teknologi secara terus menerus dan berkelanjutan dalam membantu kegiatan dan kinerja usaha yang dilakukan meliputi performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, hedonic motivation, price value, dan habit. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dengan melakukan pengisian kuisioner. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh pemilik UMKM binaan dan mitra Kantor Perwakilan Bank Indonesia Provinsi Bengkulu dan sampel yang digunakan adalah pemilik UMKM yang menggunakan QRIS pada usahanya. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah SmartPLS 4.0 dengan model SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Performance Expectancy, Effort Expectancy, Sosial Influence, Facilitating Condition, Habit berpengaruh positif terhadap Behavior Intention. Sementara Hedonic Motivation dan Price Value tidak berpengaruh terhadap Behavior Intention. Temuan dalam penelitian ini berkontribusi memberikan bukti empiris model analisis penerimaan sistem pembayaran digital dengan QRIS yang diterapkan pada UMKM di Bengkulu. Penelitian ini dapat menambah referensi penelitian dalam bidang sistem pembayaran digital khususnya dalam pengembangan model penerimaan teknologi dan sistem informasi Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) 2 sehingga dapat digunakan sebagai bahan penelitian berikutnya. Temuan penelitian ini memberikan umpan balik untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas kinerja pengguna digital payment QRIS. Dengan penelitian ini juga diharapkan dapat diketahui faktor-faktor yang menjadi penyebab berhasil tidaknya implementasi digital payment QRIS yaitu dengan meningkatkan Performance Expectancy, Effort Expectancy, Sosial Influence, Facilitating Condition, dan Habit. Keterbatasan dalam penelitian ini adalah masih sedikitnya responden dan objek dalam penelitian ini hanya UMKM di Provinsi Bengkulu yang merupakan UMKM binaan Bank Indonesia sehingga temuan penelitian ini tidak dapat digeneralisasi dengan temuan penelitian lain dengan adanya perbedaan objek penelitian dan teknik pemilihan sampel. Oleh karena itu, untuk penelitian selanjutnya diharapkan dapat menggunakan responden dengan yang lebih banyak dan jangkauan geografis yang lebih luas agar mampu menggambarkan variabel sebenarnya

Actions (login required)

View Item