ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN KUNJUNGAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT DIREKTORAT KESEHATAN TENTARA BENGKULU

Mudata, Berry Pratama and Sugeng, Suharto and Alimansyah, Alimansyah (2013) ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN KUNJUNGAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT DIREKTORAT KESEHATAN TENTARA BENGKULU. Undergraduated thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik UNIB.

	Text (Thesis) I,II,III,1-13-Ber-FS.pdf - Bibliography Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (2MB)
	Text (Thesis) IV,V,VI,LAMP,1-13-Ber-FS.pdf - Bibliography Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini berjudul Analisis Strategi Peningkatan Kunjungan Pasien pada Rumah Sakit Direktorat Kesehatan Tentara Bengkulu bertujuan untuk mendiskripsikan solusi alternatif strategi yang di lakukan Rumah Sakit DKT Bengkulu. Di lakukan melalui analisis yang meliputi analisis lingkungan internal dan lingkungan eksternal. Analisis lingkungan internal meliputi pemasaran, SDM dan SDA, serta pembiayaan yang dijadikan kekuatan dan kelemahan Rumah Sakit. Sedangkan untuk analisis lingkungan eksternal meliputi persaigan industri kesehatan, Ekonomi, lingkungan teknologi, lingkungan sosial budaya yang di jadikan peluang dan ancaman Rumah Sakit. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif yang berusaha menggambarkan secara menyeluruh fenomena yang dimaksudkan. Data di peroleh dengan cara observasi secara langsung dan melalui wawancara terhadap informan. Faktor kekuatan terdiri dari : Service Nice, Penanganan UGD cepat dan tangkas, lingkungan bersih dan asri, aman dan nyaman, lahan parkir luas dan bebas biaya, tarif perawatan relative rendah. Faktor kekurangan terdiri dari : Kurangnya sosialisasi dan promosi, belum terpenuhi jumlah tenaga medis, masih rendahnya kualitas SDM yang dimiliki, kurangnya fasilitas fisik dan alat kesehatan serta sarana pendukung yang memadai dalam melayani pasien, pembiayaan yang masih kurang. Faktor peluang terdiri dari : Perkembangan Teknologi, target pasar pada masyarakat berpenghasilan rendah, pertumbuhan penduduk sebesar 2%, pertumbuhan pemukiman sebesar 86 perKM2. Faktor ancaman terdiri dari : Pesaing potensial, laju inflasi yang tinggi, yaitu sebesar 3.96 %, kenaikan tarif listrik dan telepon. Analisis di lakukan dengan mengunakan diagram Matrik SWOT yang menghasilkan sel-sel alternatif strategi yang meliputi strategi SO yaitu strategi Integratif, strategi ST yang meliputi strategi Insentif, strategi WO adalah strategi Kooperatif, strategi WT yaitu strategi Defensif. Strategi tersebut antara lain adalah melakukan sosialisasi dan promosi terhadap masnyarakat, menjalin kerja sama terhadap pihak pemerintah daerah dan pihak asuransi kesehatan swasta, menargetkan pasar pada masnyarakat berpenghasilan rendah, meningkatkan mutu pelayanan medis dan tenaga medis yang ada, menambah alat kesehatan yang ada, menambah poli pelayanan medis yang ada serta membudayakan internet kepada karyawan untuk meningkatkan pengetahuan.

Actions (login required)

View Item