PROFESIONALITAS TENAGA MEDIS (Studi Deskriftif di Puskesmas Padang Serai Kecamatan Kampung Melayu Kota Bengkulu)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seperti apakah profesionalitas tenaga medis
yakni dokter, bidan dan perawat dari aspek knowledge (pendidikan), skill (keterampilan)
dan attitude (sikap) yang berada di puskesmas padang serai kecamatan kampung melayu
kota Bengkulu. Penelitian ini menggunakan metode deskriftif analisis dengan metode
pendekatan kualitatif dan pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara
dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan menggunakan teknik analisis data
interaktif Miles dan Huberman.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa profesionalitas tenaga medis yakni
dokter, bidan dan perawat adalah sebagian besar Informan mempunyai opini atau
pendapat yang hampir sama terhadap tingkat pengetahuan para dokter, bidan dan
perawat di puskesmas padang serai. Kebanyakan informan berpendapat bahwa secara
umum para dokter, bidan dan perawat puskesmas padang serai pada dasarnya memiliki
pengetahuan yang memadai karena para dokter, bidan dan perawat yang telah
menjalankan profesinya berarti ia telah memenuhi standar kompetensi. Dalam penelitian
ini tingkat pengetahuan seorang dokter dapat diketahui dari hal-hal berikut: (1)
kualifikasi pendidikan, (2) pengalaman, dan (3) pengakuan dan penghargaan dari
masyarakat. Tingkat pengetahuan seorang bidan dapat diketahui dari hal-hal berikut: (1)
kualifikasi pendidikan, (2) pengalaman, dan (3) pengakuan dan penghargaan dari
masyarakatserta(4) memberikan pelayanan bersifat spesalis.Sedangkan pengetahuan
seorang perawat dapat diketahui dari hal-hal berikut: (1) kualifikasi pendidikan, (2)
mampu menganalisis dan sintesis, dan (3) komunikasi serta dikaitkan dengan tupoksi.
Skilldisini berarti adalah seseorang itu benar-benar ahli di bidangnya atau memiliki
kemampuan yang tidak dimiliki oleh semua orang. Kemampuan sendiri diartikan
sebagaimana seseorang dapat menggunakan alat yang tersedia untuk digunakan sesuai
keinginan, dalam suatu pekerjaan atau kegiatan yang berguna bagi dirinya atau orang
lain dan juga merupakan suatu cara yang terbaik dalam mempraktekkan suatu
pengetahuan yang ada di dalam diri secara maksimal. Keterampilan biasanya diperoleh
melalui pendidikan, pelatihan, maupun melalui hubungan antar pribadi serta dari
pengalaman hidup sehari-hari.Oleh karena itu dalam penelitian ini keterampilan seorang
dokter, bidan dan perawat dinilai dari responsive (daya tanggap) dalam memberikan
pelayanan, kemampuan mendiagnosis dengan cepat dan tepat, serta kemampuan
memberikan pengobatan dengan tepat. Sikap merupakan ungkapan yang ditimbulkan
dari dalam hati yang cenderung pada berprilaku dengan cara tertentu terhadap suatu
objek. Oleh karena itu untuk mengukur sikap dokter, bidan dan perawat dilihat dari
hubungan tenaga medis tersebut dengan pasien, serta hubungan sesama teman sekerja.