TANGGUNG JAWAB PENGELOLA PARKIR TERHADAP KEHILANGAN KENDARAAN DAN KERUSAKAN FISIK KENDARAAN DI JALAN MERDEKA KOTA CURUP KABUPATEN REJANG LEBONG

Dalam pasal 19 Undang-undang Nomor 8
Tahun 1999 pelaku usaha bertanggung
jawab memberikan ganti kerugian yang
sesuai dengan nilai kerugian yang dialami
oleh konsumen. Sementara di 27 titik parkir
di Jalan Merdeka Kota Curup Kabupaten
Rejang Lebong memberikan ganti kerugian
yang tidak sesuai dan tidak mengganti
kerugian secara penuh dengan kerugian
yang dialami oleh konsumen jasa parkir
pada 27 titik parkir di Jalan Merdeka Kota
Curup Kabupaten Rejang Lebong. Penelitian
ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Untuk
mengetahui dan menggambarkan tanggung
jawab pengelola usaha parkir terhadap
pengguna parkir di Jalan Merdeka Kota
Curup Kabupaten Rejang Lebong (2) Untuk
mengetahui dan menggambarkan bentuk
penyelesaian hukum terhadap konsumen
dalam pelayanan jasa parkir oleh pengelola
usaha parkir di Jalan Merdeka Kota Curup
Kabupaten Rejang Lebong. Jenis penelitian
yang digunakan adalah penelitian hukum
yuridis-empiris yang dengan kata lain adalah
jenis penelitian hukum sosiologi dan dapat
pula disebut dengan penelitian lapangan.
Penentuan sampel pada penelitian ini
menggunakan metode purposive sampling
yaitu pemilihan elemen sampel dengan
sengaja dipilih berdasarkan kriteria dan
sesuai dengan tujuan peneliti (sampel non
random). Pengolahan dan analisi data
dilakukan secara kualitatif. Hasil penelitian
ini menunjukan bahwa pengelola parkir
dan/atau petutgas parkir tidak mau ganti
kerugian, atas kehilangan kendaraan
bermotor dan/atau rusak fisik kendaraan
bermotor, sedangkan tanggung jawab
terhadap kerugian konsumen pelaku usaha
harus memberikan ganti kerugian dari harga
barang yang hilang atau rusak, sedangkan
upaya yang di tempuh konsumen hanya
melalui cara kekeluargaan dengan negosiasi
antara pelaku usaha dengan konsumen.
Kata Kunci : Tanggung jawab, Dinas
Perhubungan Kota Curup, pengelola
parkir, juru parkir, konsumen,
penyelesaian.