EFEKTIVITAS PELAKSANAAN TUGAS SATUAN TUGAS SAPU BERSIH PUNGUTAN LIAR PROVINSI BENGKULU PADA MASA PANDEMI COVID-19

Salah satu kendala dalam pelaksanaan kegiatan pelayanan publik adalah maraknya
pungutan liar. Pungutan liar di sini adalah kejahatan berupa penerimaan uang/suap yang
tidak ada dasar hukum yang jelas dan untuk kepentingan sendiri. Skripsi ini berjudul
Efektivitas Pelaksanaan Tugas Satuan Tugas Sapu Bersih Pungutan liar Provinsi
Bengkulu pada masa pandemi covid-19. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan
gambaran tentang efektivitas pelaksanaan tugas dan mengetahui penyebab belum
optimalnya pelaksanaan tugas. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah
deskriptif kualitatif untuk memberikan gambaran masalah penelitian. Aspek penelitian
diadopsi dari teori Richard M Steers dalam Ervan Aziz, mengukur efektivitas yaitu input,
throughput (proses), dan output. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada aspek input
masih banyak permasalahan dari elemen input yang terdiri keterbatasan anggaran,
kurangnya sarana dan prasarana serta masih kurang dalam hal pengaduan, pada aspek
throughput/proses dengan indikator jadwal pelaksanaan tugas yang fleksibel karena
jadwal bertepatan dengan musim covid-19, dari segi indikator cara melaksanakan keluar
tugas masih belum optimalnya kerjasama antar pihak terkait mulai dari mobilitas antar
kelompok kerja yang masih bekerja mandiri dan belum maksimal dalam persepsi
kesetaraan tugas, pada aspek output dengan indikator jumlah kasus yang ada masih
adanya kasus di masa pandemi COVID-19 karena kurangnya pengawasan, dengan
indikator pembentukan pola pikir masyarakat belum terdistribusi sepenuhnya sosialisasi
untuk pembentukan dalam pola pikir masyarakat terhadap pungli, peneliti menyimpulkan
bahwa efektivitas pelaksanaan tugas belum efektif. Efektivitas pelaksanaan tugas belum
efektif karena beberapa hal: 1) Keterbatasan anggaran, 2) Keterbatasan sarana dan
prasarana, 3) Mobilitas kerja belum maksimal, 4) Kurangnya kesamaan persepsi dalam
bekerja, 5) Proses pengaduan yang rumit.