PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU, KOMPETENSI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK REGIONAL BENGKULU

Salah satu faktor penting yang digunakan untuk menggerakan roda atau
kegiatan operasional perusahaan adalah sumber daya manusia (Dessler 2017).
Sumber daya manusia adalah komponen yang dapat mempengaruhi kinerja suatu
perusahan (Zafar 2015). Perusahaan tentunya ingin memiliki sumber daya
manusia yang berkualitas diperlukan karyawan yang memang mempunyai
karakteristik individu yang baik, didukung dengan memiliki kompetensi yang
semakin membaik serta mempunyai motivasi yang baik untuk mencapai kinerja.
Beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kinerja diantaranya karakteristik
individu, kompetensi dan motivasi kerja (Kashmir 2016). Karyawan yang sudah
mempunyai dan menjalankan ketiga faktor tersebut akan mempermudah untuk
mencapai kinerja yang optimal. Tujuan penelitian ini untuk : 1) mengetahui dan
menganalisis pengaruh karakteristik individu terhadap kinerja karyawan di PT
Telkom Indonesia Tbk Regional Bengkulu. 2) mengetahui dan menganalisis
pengaruh kompetensi terhadap kinerja karyawan di PT Telkom Indonesia Tbk
Regional Bengkulu. 3) mengetahui dan menganalisis pengaruh motivasi kerja
terhadap kinerja karyawan di PT Telkom Indonesia Tbk Regional Bengkulu.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang bersumber dari data
primer melalui pengumpulan data yang dilakukan dengan menyebarkan kuesioner
secara offline untuk memperoleh informasi dari responden. Jumlah sampel yang
digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden karyawan tidak tetap PT
Telekomunikasi Indonesia Tbk Regional Bengkulu dengan teknik pengambilan
sampel adalah sampling jenuh. Data menggunakan analisis regresi linier berganda
dengan bantuan program SPSS 25 for windows.
Hasil penelitian menunjukan bahwa: 1) karakteristik individu berpengaruh
positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di PT Telkom Indonesia Tbk
Regional Bengkulu. 2) kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kinerja karyawan di PT Telkom Indonesia Tbk Regional Bengkulu. 3) motivasi
kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di PT Telkom
Indonesia Tbk Regional Bengkulu. Hasil daripada penelitian ini diharapkan dapat
menjadi masukan kepada PT Telkom Indonesia Tbk Regional Bengkulu untuk
lebih memperatikan dan meningkatkan karakteristik individu, kompetensi dan
motivasi kerja karyawan agar mampu mencapai kinerja yang optimal.