PENERAPAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE DAN USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE GUNA MENGEVALUASI USABILITY DAN USER EXPERIENCE PADA APLIKASI E-KINERJA (STUDI KASUS: DISKOMINFOSAN KOTA BENGKULU)

Aplikasi E-Kinerja adalah aplikasi berbasis web/Aplikasi yang digunakan
pemerintah untuk mengelola Pegawai Negeri Sipil. Mulai dari mengelola kehadiran,
kinerja, prestasi, hingga tunjangan pegawai. E-Kinerja melakukan pendataan secara
elektronik, sehingga pegawai tak perlu lagi memasukkan data secara manual,
Berdasarkan hasil survei penelitian yang dilakukan saat observasi mendapatkan hasil
dimana aplikasi tersebut membutuhkan perbaikan dari segi Usability ataupun User
Experience, dan juga sebelumnya belum ada dilakukan evaluasi secara mendalam
tentang aplikasi tersebut dari awal pertama kali rilis, untuk mengevaluasi secara
menyeluruh aplikasi tersebut terutama dari segi Usability dan User Experience,
digunakan metode System Usability Scale (SUS) dan User Experience Questionnaire
(UEQ), Penelitian ini menggunakan metode sampling jenuh dimana metode ini adalah
teknik pengambilan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel,
yang diketahui jumlah populasinya adalah 40, sehingga penelitian ini dilakukan
dengan 40 responden yang berasal dari pegawai diskominfosan (Dinas komunikasi
informasi dan persandian) Kota Bengkulu, dari hasil analis yang didapat melalui kedua
metode tersebut ada beberapa aspek yang mendapatkan nilai dibawah rata-rata, maka
dari itu diberikanlah rekomendasi yang berfungsi untuk memperbaiki kesalahan�kesalahan pada aplikasi tersebut guna menjadikan aplikasi itu lebih baik lagi dimata
pengguna, Rekomendasi pada penelitian ini diharapkan menjadi bahan pertimbangan
bagi kepentingan aplikasi E-Kinerja dalam meningkatkan usability dan user
experience aplikasi tersebut.
Kata kunci : E-Kinerja, Evaluasi, System Usability Scale, User Experience
Quistionnaire, Rekomendasi