PENGARUH EMPLOYEE ENGAGEMENT, KEPEMIMPINAN, DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN BANK BENGKULU

Perusahaan dituntut untuk berupaya semaksimal mungkin dalam mencapai
tujuan perusahaannya, terlebih lagi dengan adanya persaingan pada era bisnis
global saat ini. Untuk menghadapi tantangan tersebut, diperlukan pengembangan
sumber daya manusia dengan baik dan optimal. Banyak cara atau metode yang
digunakan oleh perusahaan untuk mengembangkan sumber daya manusianya.
Salah satu yang dapat mendorong maju dan berkembangnya sebuah perusahaan
didorong oleh kinerja karyawan yang terus menerus semakin baik. Keberhasilan
perusahaan dikarenakan oleh kemajuan organisasi bergantung pada kreativitas
karyawannya yang ditunjukkan dengan employee engagement yang tinggi. Selain
itu juga, kepemimpinan akan selalu menjadi suatu faktor penting dalam
menentukan maju mundurnya suatu perusahaan. Pemimpin harus mampu
memberikan arahan visi masa depan, kemudian membawa semua karyawan
untuk memahami visi tersebut, sehingga perusahaan secara keseluruhan
memiliki kesiapan untuk menghadapi setiap hambatan yang menghadang.
Pelatihan juga memiliki pengaruh yang besar dalam hal memberikan bekal kepada
karyawan agar lebih kreatif dalam mencapai tujuan perusahaan yang telah
ditetapkan secara efektif dan efisien.
Tujuan penelitian yang ingin diraih adalah (1) Untuk menguji pengaruh
employee engagement terhadap kinerja karyawan Bank Bengkulu; (2) Untuk
menguji pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja karyawan Bank Bengkulu; dan
(3) Untuk menguji pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan Bank Bengkulu.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian survey yang merupakan
penelitian terhadap masalah-masalah berupa fakta-fakta saat ini dari suatu
fenomena tertentu melalui observasi lapangan. Jenis data yang digunakan adalah
data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Responden penelitian
ini adalah karyawan tetap dengan jabatan Pelaksana serta telah bekerja minimanl
4 (empat) tahun yang berjumlah 173 orang dan diambil dengan teknik purposive
sampling. Metode analisis data digunakan analisis deskriptif dan analisis regresi
linier berganda.
Berdasarkan penelitian lapangan, diperoleh hasil: (1) employee
engagement berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan Bank Bengkulu.
Hal ini bermakna, jika employee engagement meningkat, maka kinerja karyawan
akan meningkat; (2) Kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap kinerja
karyawan Bank Bengkulu. Hal ini bermakna, bahwa jika kepemimpinan
vii
meningkat, maka kinerja karyawan akan meningkat; dan (3) Pelatihan
berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan Bank Bengkulu. Hal ini
bermakna, jika pelatihan semakin meningkat, maka kinerja karyawan akan
meningkat.
Dari hasil penelitian dan kesimpulan, beberapa saran yang dapat
dipertimbangkan oleh PT. Bank Bengkulu berkenaan dengan kinerja
karyawannya, yakni: (1) Meningkatkan employee engagement karyawan dengan
cara diadakan acara gathering ataupun wisata bersama. Selain itu juga perusahaan
dapat memiliki sistem feedback atau masukan seperti penyelenggaraan survei
secara berkala mengenai employee engagement untuk mencari tahu faktor apa saja
yang mebuat karyawan memiliki rasa keterikatan yang kuat terhadap perusahaan.
(2) Meningkatkan kepemimpinan dengan cara mengadakan kegiatan rutin untuk
komunikasi dua arah antara atasan dan bawahan; dan (3) Meningkatkan pelatihan
dengan cara memberikan pelatihan yang memadai.