ANALISIS KEPUASAN PETERNAK PLASMA AYAM BROILER TERHADAP POLA KEMITRAAN DI KECAMATAN PONDOK KELAPA KABUPATEN BENGKULU TENGAH

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola kemitraan serta kepuasan peternak
terhadap perusahaan. Bagi peternak, penelitian ini dapat digunakan sebagai sumber acuan
untuk mengamati kinerja perusahan dalam pelaksanaan kemitraan. Bagi perusahaan,
penelitian ini bisa digunakan sebagai bahan pertimbangan yang berguna dalam
menyempurnakan pelaksanaan sebuah kemitraan. Bagi pembaca, penelitian ini bisa
digunakan sebagai sumber informasi dalam sebuah sistem kemitraan.
Penelitian ini adalah penelitian deskriptif yaitu penelitian yang menggambarkan
tentang kepuasan peternak plasma terhadap penyediaan sapronak dengan sistem kemitraan
di Kecamatan Pondok Kelapa, Kabupaten Bengkulu Tengah. Hasil dari perhitungan
Importance Performance Analisis menunjukkan bahwa atribut yang menjadi agenda
prioritas utama untuk ditingkatkan kinerjanya adalah atribut yang berada pada kuadran I,
atribut tersebut adalah pemberian bonus, dan kesesuaian harga jual. Atribut kedua yang
perlu diperbaiki adalah atribut yang berada pada kuadran III, atribut yang termasuk dalam
kuadran ini adalah harga pakan, harga DOC, dan harga Obat dan vaksin.
Berdasarkan perhitungan dari Customer Satisfaction Index diketahui bahwa
penilaian peternak terhadap indikator pola kemitraan yang dijalankan PT. Ciomas
Adisatwa, dihasilkan tingkat indek kepuasan sebesar 90.79 persen nilai ini berada pada
selang 0,81- 1,00 yang artinya secara keseluruhan peternak merasa sangat puas dengan
indikator yang telah dijalankan oleh PT. Ciomas Adisatwa.
Kata Kunci : Tingkat kepuasan, Kepuasan peternak plasma, Pola kemitraan.