PENGARUH WORK-LIFE BALANCE, BURNOUT DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA DRIVER MAXIM BIKE KOTA BENGKULU

Tuntutan kemajuan teknologi berdampak signifikan terhadap perkembangan
dunia ekonomi, tidak terkecuali pada bisnis transportasi online. Salah satu perusahaan
yang menciptakan persaingan antara transportasi online dan yang sudah banyak
digunakan di Indonesia adalah Maxim. Transportasi Maxim merupakan salah satu
perusahaan yang menawarkan berbagai jenis jasa yang mempermudah aktivitas
pelanggan terkait dengan transportasi. Maxim sedang mengembangkan layanannya di
Kota-kota Indonesia dan salah satunya di Kota Bengkulu dan peran sumber daya manusia
merupakan salah satu aspek yang harus diperhatikan agar tetap bertahan di era persaingan
yang semakin ketat yaitu pada kinerja driver Maxim itu sendiri. Salah satu hal yang dapat
diperhatikan agar dapat meningkatkan kinerja driver yaitu dengan memperhatikan work�life balance, burnout dan kepuasan kerja para driver. Tujuan penelitian ini adalah 1).
Mengetahui pengaruh work-life balance terhadap kinerja driver Maxim bike Kota
Bengkulu. 2). Mengetahui pengaruh burnout terhadap kinerja driver Maxim bike Kota
Bengkulu. 3) Mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja driver Maxim bike
Kota Bengkulu.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan data primer
yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara online. Penelitian ini melibatkan 240
driver Maxim bike di Kota Bengkulu yang dijadikan sampel penelitian. Metode
pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Non probability sampling yaitu
purposive sampling. Kriteria sampel dalam penelitian ini adalah driver Maxim bike yang
berusia minimal 20 tahun dengan lama kerja 6 bulan. Teknik pengolahan data
menggunakan Software Statistical Package For Social Science (SPSS) versi 20.0.
Kemudian dilakukan analisis data menggunakan Uji Validitas dan Uji Reliabilitas dan
menggunakan Analisis Regresi Linear Berganda serta pengujian hipotesis menggunakan
Uji Statistik F, Uji t dan Uji Determinasi.
Berdasarkan uji validitas, keseluruhan data telah dinyatakan valid serta uji
reliabilitas juga menunjukkan nilai >0,60 sehingga dapat ditarik kesimpulan data yang
diperoleh reliabel. Data menunjukkan bahwa work-life balance driver Maxim bike Kota
Bengkulu berada pada kategori tinggi dengan nilai rata-rata 3,53. Nilai rata-rata variabel
burnout driver Maxim bike Kota Bengkulu berada pada kategori cukup tinggi dengan
nilai rata-rata 3,15. Nilai rata-rata variabel kepuasan kerja pada driver Maxim bike Kota
Bengkulu berada pada kategori tinggi dengan nilai rata-rata 4,08. Hasil analisis Regresi
x
diperoleh bahwa work-life balance (X1) berpengaruh secara positif dan signifikan
terhadap kinerja driver Maxim bike Kota Bengkulu. Burnout (X2) berpengaruh secara
negatif dan signifikan terhadap kinerja driver Maxim bike Kota Bengkulu. Kepuasan
kerja (X3) berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja driver Maxim bike
Kota Bengkulu.
Kesimpulan dari penelitian ini yaitu, 1) penelitian ini menunjukkan bahwa work�life balance, burnout dan kepuasan kerja bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap
kinerja driver Maxim bike Kota Bengkulu, dengan nilai R square sebesar 0,463 yang
berarti mempengaruhi variabel kinerja sebesar 46,3%. 2) penelitian ini menunjukkan
bahwa work-life balance, burnout dan kepuasan kerja berpengaruh secara signifikan
terhadap kinerja driver Maxim bike Kota Bengkulu, 0,143, -0,306 dan 0,587. Adapun
saran praktis dalam penelitian ini bagi driver Maxim bike Kota Bengkulu dapat
mempertahankan kinerja, menjaga keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan
pribadi, serta mengurangi tingkat burnout dan meningkatkan kepuasan kerja mereka.