ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP RUMAH MAKAN ASRI SOLO KOTA BENGKULU

Usaha jasa rumah makan sebagai salah satu usaha yang bergerak dalam penyediaan kebutuhan khususnya dalam bidang pemenuhan kebutuhan pokok seperti
makan dan minum dari waktu ke waktu terus mengalami persaingan yang sangat ketat. Sekarang ini rumah makan, selain sebagai alternatif bagi individu yang tidak
mempunyai waktu untuk menyiapkan masakan di rumah juga telah menjadi media pertemuan formal bagi masyarakat. Sehingga pada setiap jasa rumah makan dituntut
untuk memiliki kemampuan pemasaran yang handal dalam menghadapi persaingan yang sangat ketat dewasa ini. Dalam menganalisis sikap konsumen terhadap usaha
jasa rumah makan A Sri Solo kota Bengkulu ada beberapa variabel atribut yang digunakan yaitu produk, fasilitas, harga, lokasi dan pelayanan. Mengingat variabelvariabel tersebut secara umum mempengaruhi konsumen dalam mengambil
keputusan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginannya di bidang pangan. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah metode accidental sampling dengan
metode analisis kualitatif. Formulasi indeks sikap yang digunakan dalam penelitian ini adalah :
=
n
 
xkjtkSj . Keterangan :
-
IK
Sj = indeks sikap terhadap Rumah Makan A sri Solo Tk = timbangan pada atribut dan
 
K
=
1
=
1.
tk x.kj = nilai atribut K dari Rumah Makan A sri Solo
n = jumlah atribut
Dari hasil penelitian didapatkan nilai indeks sikap konsumen terhadap atribut yang ada di rumah makan adalah : produk 1,28, fasilitas 0,970, lokasi 0,735, harga 0,681 dan pelayanan 0,600. Maka secara keseluruhan sikap konsumen di Rumah
Makan A Sri Solo adalah positif, karena dilihat Sj > 0,6. Hal ini berarti bahwa konsumen suka atau tertarik pada atribut rumah makan.