PENGARUH SELF EFFICACY DAN JOB CRAFTING TERHADAP KINERJA PEGAWAI BASARNAS PROVINSI BENGKULU DIMEDIASI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR

Sumber daya manusia adalah subjek yang penting di dalam tubuh organisasi,
karena sumber daya manusia memberikan pengaruh untuk organisasi guna mencapai
tujuannya di masa yang akan datang. Sebagai bentuk pengoptimalan sumber daya
manusia yang ada untuk peningkatan layanan yang dilakukan oleh BASARNAS
Provinsi Bengkulu, dapat dilakukan dengan menggunakan potensi pegawai
sepenuhnya. Self efficacy, job crafting dan organizational citizenship behavior
disinyalir dapat mempengaruhi kinerja yang positif bagi pegawai di BASARNAS
Provinsi Bengkulu. Dengan demikian, penelitian ini dilakukan bertujuan untuk
menguji pengaruh self efficacy dan job crafting secara parsial dan simultan terhadap
kinerja pegawai BASARNAS Provinsi Bengkulu dimediasi organizational citizenship
behavior.
Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif dengan
desain penelitian yaitu survey. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
data primer yang bersumber dari penyebaran kuisioner kepada narasumber yang
dipilih. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai yang bekerja di BASARNAS
Provinsi Bengkulu. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu dengan
teknik purposive sampling adalah teknik penentuan sampel dengan kriteria khusus,
dengan menggunakan rumus Hair dikarenakan ukuran populasi penelitian yang belum
diketahui dengan pasti, dengan menggunakan asumsi minimal yaitu 5 kali jumlah
indikator (5 x 37) atau sebanyak 185 responden. Analisis dalam penelitian ini
menggunakan SmartPLS (Partial Least Square).
Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa self efficacy mempunyai pengaruh
positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Job crafting mempunyai pengaruh
positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Organizational citizenship behavior
mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Self efficacy
mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship
behavior pegawai. Job crafting mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap
organizational citizenship behavior pegawai. Self efficacy mempunyai pengaruh
positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dimediasi oleh organizational
citizenship behavior. Job crafting mempunyai pengaruh positif dan signifikan
terhadap kinerja pegawai dimediasi oleh organizational citizenship behavior.
Kesimpulan pada penelitian ini menunjukan bahwa self efficacy, job crafting
dan organizational citizenship behavior menjadi faktor penting bagi pegawai
BASARNAS Provinsi Bengkulu dalam mengerjakan tugasnya. Hal ini berarti bahwa
ix
x
semakin tinggi kemampuan yang dimiliki pegawai dalam mengambil keputusan dan
memecahkan suatu masalah, kreatifitas yang dimiliki, dan kemauan untuk bekerja
ekstra maka akan semakin menunjang kinerja pegawai BASARNAS Provinsi
Bengkulu.
Kata kunci: Self Efficacy, Job Crafting, Kinerja, Organizational Citizenship
Behavior.