ANALISIS MANAJEMEN RISIKO TEKNOLOGI INFORMASI PADA SISTEM ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN (SIAK) MENGGUNAKAN PENEKATAN ISO 31000 (Studi kasus: Dinas Dukcapil Kota Bengkulu)

Dinas DUKCAPIL merupakan salah satu instansi yang telah menerapkan teknologi
informasi salah satunya Sistem Administrasi Kependudukan (SIAK). SIAK
merupakan salah satu sistem yang telah disiapkan oleh pemerintahan untuk
menopang kinerja dukcapil. Berdasarkan hasil observasi peneliti di dukcapil
diketahui bahwa SIAK belum menerapkan manajemen risiko yang lebih mendalam
sehingga menyebabkan kemungkinan-kemungkinan risiko yang bisa muncul pada
SIAK seperti kebocoran data, serangan siber, kegagalan sistem, human eror,
overheat, dan server down serta jaringan sehingga diperlukan analisis dan evaluasi
manajemen risiko pada SIAK. Pada penelitian ini, metode yang digunakan adalah
ISO 31000. Tahapan dalam manajemen risiko pada penelitian ini adalah
Komunikasi dan konsultasi, lingkup, konteks,kriteria dan penilaian risiko yang
terdiri dari identifikasi risiko, analisis risiko, dan evaluasi risiko. Hasil analisis
manajemen risiko yang telah dilakukan terdapat 11 kemungkinan risiko dimana
terdapat 2 risiko level high yaitu (Jaringan, server down). 5 risiko level medium
yaitu (Pengguna kurang berpengalaman, gempa bumi, kebakaran, listrik mati,
overheat), serta 4 risiko berada pada level low (Virus, Pencurian data, human eror,
debu/kotoran). Hasil manajemen risiko ini nantinya dapat menjadi pertimbangan
oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bengkulu dalam
meningkatkan pelayanan yang lebih optimal.
Kata kunci : DISDUKCAPIL, SIAK, Manajemen risiko, ISO 31000