IMPLEMENTASI HASIL PEROLEHAN KETERAMPILAN PEMASARAN USAHA DALAM MEWUJUDKAN KEBERHASILAH USAHA BISNIS LAUNDRY MUMTAZ KOTA BENGKULU

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi keterampilan
pemasaran usaha dalam keberhasilan bisnis Laundry Mumtaz di Kota
Bengkulu. Dengan semakin berkembangnya usaha jasa laundry, pemasaran
yang efektif menjadi faktor utama dalam menarik pelanggan dan
mempertahankan daya saing di pasar. Metode penelitian yang digunakan
adalah metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui
wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap pemilik usaha, karyawan,
serta pelanggan Laundry Mumtaz. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
keterampilan pemasaran yang diperoleh pemilik usaha melalui pelatihan
memiliki dampak signifikan terhadap keberhasilan usaha. Strategi pemasaran
yang diterapkan meliputi promosi melalui media sosial, peningkatan kualitas
layanan, serta pengelolaan hubungan pelanggan yang baik. Keberhasilan
usaha Laundry Mumtaz juga ditunjukkan dengan meningkatnya jumlah
pelanggan, kepuasan pelanggan, serta ekspansi bisnis dengan pembukaan
beberapa cabang di Kota Bengkulu. pelatihan keterampilan pemasaran
berperan penting dalam mendukung perkembangan bisnis laundry karena
dengan mengikuti pelatihan seperti pelatihan pemasaran, pelatihan kualitas
pelayanan dan pelatihan manajemen keuangan. pemanfaatan penelitian
sehingga penerapan strategi pemasaran yang tepat dapat meningkatkan daya
saing, kepuasan pelanggan, dan keberlanjutan usaha.
Kata Kunci : Keterampilan, Pemasaran, Laundry