PEMANFAATAN INSTAGRAM INSIGHT OLEH TIM KREATIF DINAS PARIWISATA PROVINSI BENGKULU UNTUK PERENCANAAN PROMOSI PARIWISATA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan Instagram Insight oleh
Tim Kreatif Dinas Pariwisata Provinsi Bengkulu dalam perencanaan promosi
pariwisata. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya media sosial,
khususnya Instagram, sebagai alat promosi yang efektif di era digital. Instagram
Insight menyediakan data analitik yang dapat digunakan untuk memahami
jangkauan audiens, tingkat interaksi, demografi pengikut, serta optimalisasi
konten yang dipublikasikan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif
deskriptif dengan unit analisis berupa Tim Bengkulu Tourism Information (BTI)
sebagai pengelola media sosial Dinas Pariwisata Provinsi Bengkulu. Teknik
pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan
dokumentasi. Analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman,
yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa Instagram Insight dimanfaatkan secara optimal
dalam proses perencanaan promosi pariwisata, khususnya untuk menentukan
strategi kampanye, pemilihan waktu unggahan yang optimal, serta penentuan
target audiens yang tepat. Selain itu, Insight juga berperan penting dalam evaluasi
kinerja konten dan optimalisasi kampanye promosi. Implementasi manajemen
komunikasi melalui fungsi Planning, Organizing, Actuating, dan Controlling
(POAC) menjadi landasan dalam pengelolaan promosi yang terukur dan terarah.
Kata kunci: Instagram Insight, promosi pariwisata, POAC