INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA INFORMASI WISATA DI PROVINSI BENGKULU (Analisis Strategi Pengelolaan pada Akun @kelilingbengkulu)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengelolaan akun Instagram
@kelilingbengkulu sebagai media informasi wisata di Provinsi Bengkulu. Media
sosial, khususnya Instagram, kini menjadi sarana yang efektif dalam menyebarkan
informasi pariwisata melalui konten visual dan teks yang menarik. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, serta teori Media
Richness oleh Daft dan Lengel sebagai landasan analisis, yang menekankan
pentingnya kesegeraan umpan balik, keberagaman isyarat, variasi bahasa, dan
sumber pesan yang bersifat personal dalam penyampaian informasi yang efektif.
Data diperoleh melalui observasi, dokumentasi, dan wawancara mendalam dengan
pengelola akun serta informan pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
pengelola akun @kelilingbengkulu telah menerapkan beberapa strategi komunikasi
seperti penggunaan caption yang informatif, gaya bahasa yang komunikatif, serta
pemanfaatan hashtag yang relevan. Selain itu, fitur interaktif seperti Live, Q&A,
dan komunikasi aktif melalui Direct Message secara maksimal. Meskipun
demikian, akun ini tetap berperan dalam memperkenalkan destinasi wisata lokal
dan menjadi salah satu referensi informasi wisata digital di Bengkulu.
Kata kunci: Instagram, informasi wisata, strategi pengelolaan, media sosial,
@kelilingbengkulu