IMPLEMENTASI BUDAYA ORGANISASI “AKHLAK” DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG BENGKULU

Adanya tranformasi budaya organisasi pada seluruh lembaga BUMN menjadi
sesuatu baru yang harus diterapkan oleh seluruh pegawai BUMN salah satunya
BRI. Berdasarkan data AKHLAK Award 2021 bahwa BRI berhasil mendapatkan
sebagai runner up amanah dan terbaik harmonis. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui bagaimana penerapan budaya organisasi AKHLAK pada nilai amanah
dan harmonis di BRI Kantor Cabang Bengkulu. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kualitatif yang bersifat deskriptif. Adapun informan sebanyak 8
(delapan) orang yang terdiri dari 5 (lima) orang pegawai dan 3 (tiga) orang
nasabah dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi
lapangan, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan bahwa
nilai amanah dan harmonis pada budaya AKHLAK di BRI Kantor Cabang
Bengkulu telah diterapkan oleh pegawai melalui sosialisasi yang dilakukan sejak
awal pemilihan calon pegawai hingga pegawai menetap di perusahaan. Selain itu
sosialisasi dilakukan melalui pajangan nilai-nilai budaya yang diletakkan di
berbagai sudut tempat strategis dan secara rutin membacakan budaya organisasi
saat morning briefing secara bersama-sama. Penerapan nilai amanah dan harmonis
pada pegawai BRI Kantor Cabang Bengkulu ini sudah berjalan dengan baik, hal
ini diwujudkan dengan dijadikan nilai-nilai tersebut sebagai pedoman dalam
berperilaku dan diterapkan dalam kehidupan sehari-hari, seperti kegiatan rutin
morning briefing, tingkat kedisiplinan pegawai yang tinggi, serta menciptakan
lingkungan kerja yang kondusif. Implementasi nilai tersebut berdampak pada
keseharian para pegawai di kantor menjadi lebih semangat, disiplin, bertanggung
jawab, memiliki hubungan kekeluargaan yang erat serta meningkatnya kualitas
kinerja pegawai. Hal ini dapat dibuktikan dengan adanya penghargaan yang
pernah didapatkan oleh BRI Kantor Cabang Bengkulu baik tingkat provinsi,
wilayah, maupun pusat.
Kata Kunci: Budaya Organisasi, AKHLAK, dan Implementasi