TANGGUNG JAWAB PENGELOLA USAHA PARKIR TERHADAP PENGGUNA PARKIR DI KOTA BENGKULU

Parkir merupakan salah satu sarana pokok bagi pengguna kendaraan dalam
menjalankan kegiatan rutin. Oleh karena itu pelaku usaha bersaing untuk dapat
mengelola usaha parkir dalam memperoleh pendapatan dari pengelolaan parkir.
Namun masih banyak terdapat pelaku usaha dalam mengelola parkir tidak
memenuhi kewajibannya untuk bertanggungjawab ketika kendaraan pengguna
parkir hilang dan atau rusak. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui
tanggungjawab pengelola usaha parkir terhadap pengguna parkir di Kota
Bengkulu. Untuk mengetahui perlindungan hukum terhadap konsumen dalam
pelayanan jasa parkir oleh pengelola usaha parkir di Kota Bengkulu dan untuk
mengetahui hambatan- hambatan perlindungan hukum terhadap konsumen dalam
pelayanan jasa parkir oleh pengelola usaha parkir di Kota Bengkulu. Metode
penelitian digunakan adalah metode yuridis empiris dengan jenis penelitian
bersifat deskriptif analisis. Jenis data yang digunakan data primer dan data
sekunder. Dalam penulisan ini penulis menggunakan teknik analisis data secara
kualitatif. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pengelola parkir
mempunyai tanggungjawab terhadap pengguna parkir di kota Bengkulu, sebab
pengelola parkir terikat pada kewajibannya mengelola parkir. Konsumen dalam
pelayanan jasa parkir oleh pengelola usaha parkir di Kota Bengkulu mempunyai
kewajiban dan hak untuk mendapatkan perlindungan sebagaimana diatur dalam
Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen.
Hambatan- hambatan perlindungan hukum terhadap konsumen dalam pelayanan
jasa parkir oleh pengelola usaha parkir di Kota Bengkulu yaitu penunjukan juru
parkir sebagai pengelola parkir yang tidak selektif, adanya klasula baku dalam
karcis parkir dan pengguna parkir tidak melaksanakan kewajibannya sebagai
konsumen.
Kata Kunci : Tanggung jawab, Pengelola Parkir, Pengguna Parkir