ANALISIS FAKTOR INTERNAL, KINERJA, KEPUASAN DAN LOYALITAS ANGGOTA KELOMPOK TANI (Studi Kasus Pada Petani Di Kelurahan Rimbo Kedui Kecamatan Seluma Selatan Kabupaten Seluma)

Penelitian ini bertujuan untuk : (1) Menngetahui kinerja Kelompok Tani di
Kelurahan Rimbo Kedui Kecamatan Seluma Selatan Kabupaten Seluma, (2)
Mengetahui tingkat kepuasan anggota terhadap kinerja Kelompok Tani di
Kelurahan Rimbo Kedui Kecamatan Seluma Selatan Kabupaten Seluma, (3)
mengetahui tingkat loyalitas anggota terhadap Kelompok Tani di Kelurahan
Rimbo Kedui Kecamatan Seluma Selatan Kabupaten Seluma, (4) Menganalisa
faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat loyalitas anggota terhadap kinerja
Kelompok Tani di Kelurahan Rimbo Kedui Kecamatan Seluma Selatan
Kabupaten Seluma, (5) Penelitian dilakukan pada bulan Sepetember 2019 di
Kelurahan Rimbo Kedui Kecamatan Seluma Selatan Kabupaten Seluma.
Pengumpulan data melalui simple random sampling terhadap 100 orang anggota
kelompok tani. data dianalisis dengan Importance Performance Analysis (IPA),
Customer Satisfaction Index (CSI) dan Structural Equation Modelling (SEM)-
PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja kelompok tani sudah baik akan
tetapi masih perlu ditingkatkan untuk memperbaiki kinerja kelompok tani.
Tingkat Kepuasan anggota terhadap kelompok tani berada pada level puas.
Tingkat loyalitas anggota kelompok tani di Kelurahan Rimbo Kedui berada pada
level loyal. Variabel Kinerja kelompok tani berpengaruh secara signifikan
terhadap variabel kepuasan. Variabel Kepuasan berpengaruh secara signifikan
terhadap variabel loyalitas.
Kata Kunci : Kelompok Tani, Kinerja, Kepuasan, Loyalitas