PENGARUH WORK OVERLOAD DAN WORK-FAMILY CONFLICT TERHADAP JOB EMBEDDEDNESS MELALUI EMOTIONAL EXHAUSTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DI PT AGUNG AUTOMALL BENGKULU

Kelekatan kerja (Job embeddedness) pada karyawan menjadi salah satu
faktor keberadaan karyawan dalam sebuah organisasi atau perusahaan. Job
embeddedness adalah suatu totalitaas karyawan yang dipengaruhi secara
psikologis, sosial maupun finansial yang berasal dari organisasi komunitas yang
mempengaruhi pilihan individu untuk menetap atau meninggalkan pekerjaanya
(Mitchell, et al. 2001). Tujuan penelitian ini adalah untuk: (1) Menganalisis
Pengaruh Work overload terhadap Job embeddedness Karyawan PT Agung
Automall Bengkulu (2) Menganalisis pengaruh Work-family conflict terhadap Job
embeddedness Karyawan PT Agung Automall Bengkulu. (3) Menganalisis
Pengaruh Work overload terhadap Emotional exhaustion Karyawan PT Agung
Automall Bengkulu. (4) Menganalisis Pengaruh Work-family conflict terhadap
Emotional exhaustion Karyawan PT Agung Automall Bengkulu. (5) Menganalisis
Pengaruh Emotional exhaustion terhadap Job embeddedness Karyawan PT Agung
Automall Bengkulu. (6) Menganalisis pengaruh Work overload dan Work-family
conflict terhadap Job embeddedness melalui Emotional exhaustion sebagai
pemediasi pada Karyawan PT Agung Automall Bengkulu.
Job embeddedness merupakan perasaan yang dimiliki karyawan tentang
seberapa terikat nya karyawan terhadap perusahaan, selain itu job embeddedness
menjadi salah satu alasan untuk bertahan atau tidak nya dalam perusahaan. Work
overload dan work-family conflict dapat menjadi faktor dalam lemahnya
embedded karyawan terhadap perusahaan. Work overload dan work-family
conflict dapat menyebabkan emotional exhaustion pada karyawan dan berdampak
pada job embeddedness nya. Ketika embedded karyawan lemah dapat
menyebabkan kinerja yang tidak baik bagi perusahaan.
Jenis penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif. Data dalam
penelitian ini diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner, dalam menganalisis data
menggunakan program SPSS 22.0 for windows. Jumlah responden dalam
penelitian ini yaitu 148 karyawan. Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan
PT Agung Automall kota Bengkulu. Metode pengambilan sampel menggunakan
metode sensus, pada penelitian ini pengujian hipotesis menggunakan analisis
regresi termediasi.
Dari analisis yang dilakukan, menghasilkan bahwa seluruh item
pernyataan untuk variabel dalam penelitian ini adalah valid dan Reliabel.
Penelitian ini menggunakan analisis regresi termediasi dalam pengujian hipotesis
menghasilkan bahwa (1) Work overload berpengaruh negatif dan signifikan
terhadap Job embeddedness Karyawan PT Agung Automall Bengkulu. (2) Work
family conflict berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Job embeddedness
Karyawan PT Agung Automall Bengkulu. (3) Work overload berpengaruh positif
dan signifikan terhadap Emotional exhaustion Karyawan PT Agung Automall
Bengkulu. (4) Work-family conflict berpengaruh positif dan signifikan terhadap
Emotional exhaustion Karyawan PT Agung Automall Bengkulu. (5) Emotional
exhaustion berpengaruh negative dan signifikan terhadap Job embeddedness
Karyawan PT Agung Automall Bengkulu. (6) Emotional exhaustion memediasi
pengaruh Work overload dan Work-family conflict terhadap Job embeddedness
pada Karyawan PT Agung Automall Bengkulu.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa work overload dan work-family
conflict yang ada pada karyawan PT Agung Automall rendah ini menandakan
bahwa perusahaan telah baik dalam memantau karyawan nya. Selain itu,
emotional exhaustion pada karyawan juga rendah, ini menandakan bahwa
karyawan yang bekerja tidak memiliki kelelahan yang tinggi pada emosional nya.
Hal ini menimbulkan dampak yang baik, yaitu pada hasil job embeddeness terlihat
bahwa karyawan memiliki job embeddedness yang tinggi pada karyawan nya dan
hal ini juga menunjukkan bahwa karyawan yang bekerja akan menciptakan
kinerja yang baik pula. Hasil ini dapat menjadi acuan kepada pihak PT Agung
Automall kota Bengkulu, untuk mempertahankan kualitas karyawan yang bekerja
dan tetap memperhatikan karyawan sehingga kinerja yang dihasilkan tetap
maksimal dan juga dapat menurunkan tingkat turnover pada perusahaan.
Kata kunci: Work overload, Work Family Conflict, Emotional exhaustion, Job
embeddedness