Analisis Identifikasi Key Performance Indicator (KPI) pada Lembaga Pengembangan Pertanian Baptis (LPPB) Menggunakan Metode Performance Prism

Penelitian ini bertujuan untuk merancang Key Performance Indicator (KPI)
menggunakan metode Performance Prism dengan studi kasus pada nirlaba yaitu Lembaga
Pengembangan Pertanian Baptis. Penelitian ini dapat membantu LPPB untuk menerjemahkan
kepuasan dan kontribusi para stakeholder serta strategi, proses dan kemampuan organisasi
yang merupakan perspektif dari performance prism.
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif, di
mana menggunakan studi kasus. Metode pengumpulan data dengan cara melakukan
pemilihan KPI yang sudah dikumpulkan terlebih dahulu berdasarkan penelitian empiris
dilakukan perbandingan berpasangan melalui kuesioner Analytical Hierarchy Process (AHP).
Populasi dalam penelitian ini adalah stakeholder LPPB yang meliputi karyawan, konsumen,
masyarakat, pemasok dan yayasan, sedangkan sampel dalam penelitian diambil dengan
metode purposive sampling. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 99 responden.
Pengujian data dilakukan dengan alat analisis AHP untuk mengetahui bobot diolah pada
aplikasi expert choice 11. Desain KPI ini menunjukkan 50 KPI yang tersebar di 10
stakeholder satisfaction, 10 stakholder contribution, 10 strategy, 10 capability, 10 process,
dan mencakup lima pemangku kepentingan. Lalu dirangkum kedalam Performance Measure
Record Sheet yang menjadi lembaran dalam penggunaan untuk implementasi pengukuran
kinerja LPPB.
Kata kunci: performance measurement, performance prism, key performance indicator,
performance measurement record sheet, nirlaba