EFEKTIVITAS PELAYANAN KESEHATAN BAGI IBU HAMIL DAN BAYI BARU LAHIR DI PUSKESMAS KECAMATAN TANJUNG SAKTI PUMI KABUPATEN LAHAT

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas pelayanan kesehatan
bagi ibu hamil dan bayi baru lahir di Puskesmas Kecamatan Tanjung Sakti Pumi,
Kabupaten Lahat. Jenis penelitian ini adalah penelitian dekskriptif kualitatif dan
tipe penelitian menggunakan fenomenologi. Sumber data dalam penelitian ini
adalah data primer dan sekunder, informan sebanyak 4 orang yang dipilih secara
purposive. Teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara, dan
dokumentasi. Teknik analisis data yaitu : reduksi data, penyajian dan penarikan
kesimpulan.
Penelitian dilakukan dengan informan bidan, perawat, ibu hamil dan ibu bayi baru
lahir. Penelitian ini menggunakan aspek penelitian yaitu kualitas pelayanan,
kuantitas pelayanan, dan waktu pelayanan. Diperoleh bahwa, Kualitas pelayanan
termasuk sangat efektif karena dimana pelayanan yang dilakukan tenaga medis
selalu berpedoman pada SOP yang telah di tetapkan dalam pelayanan kesehatan
ibu hamil dan bayi baru lahir di Puskesmas Kecamatan Tanjung Sakti Pumi,
Kabupaten Lahat serta kesopanan dan keramahan antara perawat dan pasien sudah
diterapkan dengan baik. Kuantitas pelayanan untuk pasien ibu hamil sudah sangat
efektif karena ibu hamil telah memahami pentingnya pemeriksaan selama masa
kehamilan agar ibu hamil dapat mengetahui perkembangan bayi dalam
kandungannya serta resiko yang akan terjadi nanti. Sedangkan Kuantitas
pelayanan untuk bayi baru lahir masih kurang efektif karena beberapa ibu hamil
memilih untuk melahirkan di rumah sakit dari pada di puskesmas. Waktu
pelayanan pasien sudah termasuk cukup efektif karena Puskesmas Kecamatan
Tanjung Sakti Pumi telah menggunakan antrian elektronik untuk pemeriksaan
pasien ibu hamil dan pemeriksaan lainnya. Kemudian untuk waktu pelayanan bayi
baru lahir juga sudah cukup efektif karena pelayanan dilakukan oleh bidan yang
professional.
Kata kunci : Efektivitas, Pelayanan Ibu Hamil, Bayi Baru Lahir.