PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN KONFLIK KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BADAN NASIONAL PENCARIAN DAN PERTOLONGAN BENGKULU

Komunikasi interpersonal atau komunikasi antar pribadi merupakan
pengiriman pesan dari seseorang dan diterima oleh orang lain dengan efek dan
umpan balik yang langsung. Sedangkan konflik kerja merupakan pertentangan
antara individu, antara kelompok dan antara organisasi yang disebabkan adanya
hambatan komunikasi, perbedaan tujuan, status, sikap, penilaian, atau pandangan
yang berbeda antara satu dengan yang lainnya. Adapun tujuan dari penelitian ini
adalah untuk mengetahui pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kinerja
pegawai pada Badan Nasional Pencarian dan Pertolongan Bengkulu. Untuk
mengetahui pengaruh konflik kerja terhadap kinerja pegawai pada Badan Nasional
Pencarian dan Pertolongan Bengkulu.
Untuk mencapai tujuan penelitian dan membuktikan hipotesis, penulis
melakukan penelitian guna mendapatkan data yang diperlukan dengan
menggunakan metode penelitian survey, yaitu penelitian mengambil sampel dari
suatu populasi dengan menggunakan kuesioner sebagai alat untuk memperoleh
yang pokok yang dibutuhkan dalam penelitian. Metode penarikan sampel yang
digunakan dalam penelitian ini adalah metode sensus yaitu semua anggota
populasi dijadikan sampel. Data yang dikumpulkan kemudian dianalisa dengan
alat analisa yaitu regresi linear berganda, serta dilakukan pengujian dengan
menggunakan uji t.
Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda bahwa pengujian
hipotesis dengan menggunakan uji t menghasilkan koefisien dengan variabel
komunikasi interpersonal sebesar 0,362 dengan tingkat signifikan sebesar 0,020 <
0,05 yang berarti bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel
komunikasi interpersonal terhadap kinerja pegawai pada Badan Nasional
Pencarian dan Pertolongan Bengkulu. Sedangkan koefisien dengan variabel
konflik kerja sebesar 0,371 dengan tingkat signifikansinya sebesar 0,011 < 0,05
yang berarti dapat disimpulkan bahwa konflik kerja berpengaruh positif signifikan
terhadap kinerja pegawai pada Badan Nasional Pencarian dan Pertolongan
Bengkulu.
Saran dari penelitian ini karena adanya Adanya pengaruh komunikasi
interpersonal pada pegawai pada Badan Nasional Pencarian dan Pertolongan
Bengkulu secara langsung komunikasi interpersonal yang terjadi antar pegawai
dapat meningkatkan kinerja pegawai. Hal ini komunikasi interpersonal perlu
ditingkatkan lagi agar setiap pegawai dapat mencapai kinerja yang lebih baik.
Diharapkan kepada pegawai Badan Nasional Pencarian dan Pertolongan Bengkulu
agar selalu menerapkan kejujuran dalam hal apapun karena itu akan meningkatkan
kinerja, dan tidak meniadakan perbedaan dalam organisasi dengan menyetarakan
sesama rekan kerja, sehingga akan ada sopan santun antara rekan kerja.
Konflik kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja pada
pegawai Badan Nasional Pencarian dan Pertolongan Bengkulu. Rendahnya
konflik kerja akan meningkatkan kinerja pegawai. Diharapkan kepada pegawai
Badan Nasional Pencarian dan Pertolongan Bengkulu untuk tidak egois dalam hal
apa saja agar terhindar dari konflik sesama rekan kerja.Kinerja pegawai pada
Badan Nasional Pencarian dan Pertolongan Bengkulu harus dioptimalkan lagi
untuk mencapai hasil yang diinginkan.
Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Konflik Kerja dan Kinerja Pegawai