PRESTASI KERJA KARYAWAN ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTRA 1912 RAYON BENGKULU (STUDI DESKRIPTIF KUALITATIF)

Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan Penilaian Prestasi Kerja
Karyawan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputra 1912 Rayon Bengkulu. Penelitian
dilaksanakan sejak bulan Desember 2008 - Januari 2009. Penelitian ini
menggunakan metode deskriptif kualitatif, dimana metode ini digunakan untuk
meneliti suatu objek penelitian dan mencari serta menemukan fakta-fakta yang
ada. Dalam penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pelaksanaan untuk
Penilaian Prestasi Kerja Karyawan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputra 1912
Rayon Bengkulu.
Penelitian ini menggunakan wawancara secara mendalam terhadap pihak
Asuransi yaitu Pimpinan Rayon Utama, Kepala Unit Opersional, 10 orang
karyawan ( 4 orang agen koordinator dan 6 orang agen blok ), dan 2 orang
Nasabah ( pelanggan ).
Dari hasil analisis dan observasi peneliti terdapat peningkatan kinerja
melalui penilaian prestasi kerja karyawan yang telah dilakukan oleh asuransi jiwa
bersama bumiputra 1912 rayon bengkulu. penilaian prestasi kerja karyawan ini
sesuai dengan kebijakan dan kebutuhan dari pihak Asuransi pada jenis pekerjaan
di setiap bidang masing-masing.
Berdasarkan hasil analisis dan observasi yang dilakukan, dapat disimpulkan
bahwa Penilaian Prestasi Kerja Karyawan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputra
1912 Rayon Bengkulu perlu lebih diperhatikan dan ditingkatkan guna
memberikan kualitas pelayanan yang terbaik bagi nasabah. Penilaian Prestasi
Kerja ini ada 6 yaitu: kinerja, tanggung jawab, ketaatan, kejujuran, kerjasama,
prakarsa (inisiatif).